Müşterilerin gerçekten bulabilmesi için online randevu linki nerede paylaşılmalı?

Hizmetlerinizi, çalışma saatlerinizi ve kişisel randevu sayfanızı hazırladınız. Ancak link tek başına müşteri getirmez. İnsanların sizi keşfettiği, çalışmalarınıza baktığı veya randevu almaya karar verdiği yerde görünmelidir.

İlk günden on farklı kanala eklemeniz gerekmez. Önce en önemli iki noktadan başlayın, müşteri yolunu test edin ve sonra diğerlerini ekleyin.

1. Tek linki ana randevu yolu yapın

Profilde başka, hikâyede başka adres bulunuyor ve mesajlarda hâlâ “Bana yazın” diyorsanız müşteri hangi yolun güncel olduğunu anlayamaz. Kişisel KLIOSO sayfanızı ana yol olarak seçin ve her yerde aynı linki kullanın.

Kişisel cevap vermeyi bırakmanız gerekmez. Beş farklı saati konuşmak yerine hizmetleri ve gerçek müsaitliği gösteren sayfayı gönderebilirsiniz.

2. Linki ana sosyal medya profilinize ekleyin

Yeni bir müşteri, paylaşımınızı veya bir tavsiyeyi gördükten sonra çoğu zaman profilinizi kontrol eder. Randevu linki eski gönderiler arasında aranmadan bulunabilmelidir.

Yanına açık bir eylem yazın: “Online randevu al”, “Hizmet ve saat seç” veya “Uygun saatleri gör”. Kişi dokunmadan önce ne açılacağını anlamalıdır.

Birden fazla platform kullanıyorsanız önce en çok talep getiren profili güncelleyin.

3. Sabit bir hikâye hazırlayın

Sabit hikâyede süreci dört adımda anlatın:

1. hizmeti seçin; 2. uygun saati seçin; 3. iletişim bilgilerini girin; 4. randevuyu tamamlayın.

Son ekranda linki ve net bir yönlendirmeyi gösterin. Tüm kuralları ve istisnaları buraya doldurmayın. Amaç müşteriyi randevu sayfasına götürmektir.

4. Mesajlar için hazır bir cevap kaydedin

Online randevu başladıktan sonra da “Ne zaman boşsunuz?” sorusu gelecektir. Saniyeler içinde gönderebileceğiniz bir cevap hazırlayın:

Hizmeti ve size uygun boş saati buradan seçebilirsiniz: [linkiniz].

Düzenli müşteriler için daha sıcak yazabilirsiniz, ancak yönlendirme aynı kalsın. Açıklamasız bir URL yerine neden açılması gerektiğini söyleyen kısa bir cümle daha güven vericidir.

5. Web sitesine ve işletme profillerine ekleyin

Web siteniz, portföyünüz veya herkese açık işletme profiliniz varsa randevu düğmesi doğrudan KLIOSO sayfasına gitmelidir. Müşteriyi önce başka bir sosyal medya ana sayfasına göndermek gereksiz bir adım yaratır.

“Randevu al” veya “Saat seç” gibi net düğme adları kullanın. Mobil görünümü test edin ve adresin elle kopyalanmasına gerek kalmadığından emin olun.

6. QR kodu doğru fiziksel noktalarda kullanın

QR kod; kartvizitte, ayna yanındaki küçük bir standda, ödeme tezgâhında veya bakım öneri kartında işe yarar. Düzenli müşterinin randevu sayfanızı kaydetmesini kolaylaştırır.

Kodu başka bir servisle oluşturuyorsanız doğrudan kişisel linki kullanın ve baskıdan önce farklı bir telefonla tarayın. Kodu çok küçük yapmayın ve karmaşık arka plana koymayın.

7. Linki doğru anda hatırlatın

Her paylaşımı randevu reklamına çevirmek gerekmez. Link özellikle şu anlarda anlamlıdır:

• belirli bir hizmeti gösterirken;
• bitmiş bir çalışmayı paylaşırken;
• boş saat duyururken;
• yeni hafta veya ay için randevu açarken;
• fiyat ya da müsaitlik sorusuna cevap verirken.

Bu durumda link rastgele bir çağrı değil, doğal bir sonraki adım olur.

8. Müşteri yolunu baştan sona test edin

Linki eklediğiniz her yeri telefondan açın. Tıklanabildiğini, doğru sayfaya gittiğini ve kesilmediğini kontrol edin. Ardından hizmet seçerek test randevusu oluşturun.

Profil adını, sayfa adresini veya sosyal medya düzenini değiştirdikten sonra yeniden test edin. Müşteriler bozuk linki her zaman bildirmez; çoğu zaman sadece çıkar.

9. Üç noktadan başlayın

Başlangıç için şunlar yeterlidir:

1. ana profilde link; 2. mesajlaşma uygulamasında hazır cevap; 3. kısa açıklamalı sabit hikâye.

Web sitesi, QR kod ve diğer platformları daha sonra ekleyin. Tek bir çalışan ve anlaşılır yol, açıklamasız birçok linkten daha değerlidir.

Önemli olan

KLIOSO linki, müşteri karar vermeye hazır olduğu anda karşısına çıktığında en iyi sonucu verir. Profildə görünür tutun, mesaj cevaplarını kolaylaştırmak için kullanın ve kişinin hizmet ile saati kendi seçebileceğini tek cümlede anlatın.

Son olarak tüm yolu telefondan test edin. Müşteri linki aramak, elle kopyalamak veya bir sonraki adımı sormak zorunda kalmamalıdır.